Техподдержка
В рамках обслуживания клиентов мы оказываем техническую поддержку и сопровождение. Службы технической поддержки доступны в рабочее время с 9.00 до 18.00 в рабочие дни, в субботу с 11.00 до 17.00 ,кроме воскресенья и праздничных дней.
Условия предоставления услуг:
Бесплатно в течение гарантийного срока
В соответствии с тарифом на ремонтно-восстановительные работы ,после истечения гарантийного срока. В особых и сложных случаях ремонта оборудования, цены договорные. Работы могут быть выездными. При звонке в службу технической поддержки условия выполнения работ обговариваются заранее. Выездной характер работ тарифицируется. Выезд осуществляется также в другие субъекты Российской Федерации. К обслуживанию принимается любое электронное оборудование отечественных и зарубежных производителей. Производится также программирование параметров электронных систем.
Основанием для проведения работ является :
--заявка в , заполненная по шаблону на интернет-сайте компании
--электронное письмо, отправленное на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
--устное обращение в службу технической поддержки по телефонам
(4822)48-10-35,48-10-36,89607013344
--личное обращение в офисе компании СИБИКОМ
Заявки ,произведенные на личные телефоны сотрудников аннулируются и не являются предметом договорных отношений.